الشروط والأحكام

بالوصول إلى منصة اد واتس أو استخدامها فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). يرجى قراءتها بعناية. إذا كنت لا توافق، لا تستخدم الخدمة. تنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع اد واتس وتطبيقاتها وواجهة البرمجة وجميع الخدمات ذات الصلة ("الخدمة").

1. القبول والنطاق

بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو استخدام أي جزء من الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسات واتساب للأعمال وميتا الرسمية المعمول بها على المراسلة واستخدام واجهة واتساب للأعمال. أنت تمثل أن لديك الصلاحية لالتزام نفسك أو منظمتك بهذه الشروط، وأنك بلغت الثامنة عشرة على الأقل (أو سن الرشد في ولايتك القضائية)، وأن استخدامك سيكون متوافقاً مع جميع القوانين المعمول بها. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين اد واتس فيما يتعلق بالخدمة وتلغي أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة.

2. وصف الخدمة

تقدم اد واتس منصة لإدارة اتصالات واتساب للأعمال: إنشاء وإدارة قوالب الرسائل (خاضعة لموافقة واتساب)، والحملات، والمحادثات الفردية والجماعية، وأدوات الأتمتة (بما في ذلك الروبوتات وسير العمل)، وإدارة جهات الاتصال والقوائم، والتحليلات، والميزات ذات الصلة. الخدمة مقدمة "كما هي" ونسعى لتوفير توفر عالٍ ولكن لا نضمن تشغيلاً دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. قد نعدّل أو نعلق أو نوقف ميزات بإشعار معقول حيثما أمكن. الخدمة تعتمد على بنية تحتية وواجهات برمجة من أطراف ثالثة (بما في ذلك واتساب/ميتا)؛ نحن لسنا مسؤولين عن توفرها أو أدائها أو تغييرات سياستها.

3. الامتثال والاستخدام المقبول

يجب استخدام الخدمة وفقاً لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها وسياسات واتساب للأعمال وشروط ميتا الرسمية. يجب أن تستخدم الحملات والمراسلة الاستباقية القوالب المعتمدة فقط كما يقتضيه واتساب؛ لا يجوز إرسال spam أو تسويق غير مرغوب أو محتوى مسيء. لا يجوز استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيال أو مضايقة أو انتحال شخصية أو لتوزيع برمجيات خبيثة أو محتوى ضار. أنت مسؤول عن الحصول على أي موافقات ضرورية من جهات اتصالك وعن المحتوى الذي ترسله. قد نراجع المحتوى والاستخدام لضمان الامتثال وقد نعلق أو ننهي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو السياسات المعمول بها.

4. الحساب والاشتراك والدفع

يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على أمان بيانات دخول حسابك. أنت مسؤول عن كل النشاط تحت حسابك. خطط الاشتراك والرسوم ودورات الفوترة كما هو موضح على المنصة وفي خطتك. الرسوم مستحقة مقدماً؛ قد يكون التجديد تلقائياً ما لم تلغِ قبل تاريخ التجديد. قد نغير الرسوم بإشعار؛ استمرار الاستخدام بعد التغيير يُعد قبولاً. الاستردادات تخضع لسياسة الاسترداد المنشورة. عدم الدفع قد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو إنهائها. جميع المبالغ بالعملة المشار إليها ولا تشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. حد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل اد واتس والشركات التابعة والمسؤولون والموظفون والوكلاء المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية (بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة أو فرصة العمل) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة عن أو تتعلق بهذه الشروط أو الخدمة المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة. بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد أضرار معينة؛ في مثل هذه الحالات ستقتصر مسؤوليتنا على أوسع حد يسمح به القانون.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

الخدمة مقدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للملاءمة للتجارة والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء. استخدامك للخدمة على مسؤوليتك الخاصة.

7. التعديلات على الشروط والإنهاء

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية بنشر الشروط المحدثة على المنصة، وحيثما كان ذلك مناسباً، بالبريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التاريخ الفعلي للتغييرات يُعد قبولاً للشروط المعدّلة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة وقد تلغي حسابك. قد نعلق أو ننهي حسابك أو الوصول إلى الخدمة في أي وقت بسبب خرق هذه الشروط أو عدم الدفع أو لأي سبب مع إشعار حيث يقتضيه القانون. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة؛ قد نحذف بياناتك وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

8. أحكام عامة

تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المحددة في اتفاقك أو، إن لم يكن هناك، قوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاع في محاكم تلك الولاية القضائية. إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح، تبقى الأحكام المتبقية سارية. عدم فرضنا لأي حق أو حكم لا يتنازل عن ذلك الحق أو الحكم. لا يجوز لك نقل هذه الشروط دون موافقتنا؛ قد ننقلها فيما يتعلق بدمج أو استحواذ أو بيع أصول.

آخر تحديث: 2026.